据报载,浙江地区最近出现了一家特殊的书店——新苗书社。这是开在浙中地区最大的监狱——金华监狱中的一家图书连锁店,营业面积约300平方米,图书品种3000余种,图书库存为10万元,由金华市新华书店承担全部库存,并由书店直接配送图书。超市日常经营由服刑人员管理,并配备电脑,实现计算机管理。虽然由于监狱的特殊性,这家书店一年只开业10天,但却产生了非常良好的促销效果,为金华书店带来了20多万元的销售业绩。
将书店开到监狱里,做服刑人员的生意,金华书店可谓财智高超。其中的道理值得深思。笔者以为,这则新闻带给人们的启示主要有三:
首先,在监狱中开书屋,金华新华书店并非独创,但能实现赢利的却是第一家。原因就在于,以前的监狱书店的经营者更多地是将其视为一种社会对特殊人群的关怀,注重的是社会效益,对于具体能够卖多少书,产生多少经济效益,并不太放在心上。而金华新华书店则是认真地将其作为一项生意来做,将其纳入到小连锁战略中,认真调查读者取向,认真配书,不因利小而不为,从而两个效益上都得到了收获。
其次,服刑犯人虽然属于特殊人群,但与普通人一样有着阅读需求和阅读取向,一些在社会上走红的产品,如玄幻小说、《于丹〈论语〉心得》、《品三国》等在监狱图书超市同样畅销。更加令书店人士意想不到的是,服刑人员同样非常在意自己的身体健康,养生保健类图书同样热门,类如《偏方大全》之类的书都取得了不错的销售业绩。而之所以想不到,原因就在于书店人士此前从未进行过这方面的市场调查,而现在所以想到了,并不是该书店的销售人员变聪明了,而是因为从实践中获得了真知。
最后,必须要指出的是,由于生产、物流、人力成本的上涨,目前图书零售业遇到很大的困境,无论国有还是民营书店均叫苦不迭。这种困境是由于图书消费的大环境造成的,但并不意味着书店人士就只能坐以待毙。新苗书社一年只开业10天,就销售20多万码洋的图书,如果开业20天呢?一个月呢?如果类似的做法在全国更广泛的地区推广开来将怎样呢?会不会是一片广阔的蓝海呢?这是完全可能的。
浙江金华新华书店的事例生动地表明,图书零售绝非夕阳行业,还有很多“金矿”有待开采,而勘探金矿的办法只有一个,就是必须炼好腿功,走下去,大有益。
更新:2008-4-23